Hospitalisation complète

Vos soins nécessitent un séjour à l’hôpital. Vous trouverez ici des informations sur l’accueil et l’organisation de votre prise en charge au CHRU de Nancy. Ces informations peuvent varier en fonction de votre situation, de votre lieu d’hospitalisation et de l’organisation du service. Lisez bien le courrier de convocation envoyé par l’hôpital et contactez l’équipe du service de soins pour toute question.

deux soignantes préparent un lit dans une chambre d'hopital

© CHRU de Nancy

Sommaire

Accueil infirmier

À votre arrivée dans le service de soins, présentez-vous au bureau infirmier.

L’équipe soignante vous accompagnera jusqu’à votre chambre, vous expliquera le fonctionnement du service et vous posera votre bracelet d’identité avec vos prénom, nom et date de naissance.
Vérifiez l’exactitude des informations et de l’orthographe. Signalez toute erreur immédiatement.

L’infirmier ou l’infirmière vous demandera :
– des informations sur votre santé et vos habitudes de vie,
– le nom de votre personne à prévenir,
– si vous avez désigné une personne de confiance,
– si vous avez rédigé des directives anticipées.

Partagez les informations importantes pour vous et prenez le temps de poser vos questions.

Accueils spécifiques

Sécurité de vos soins

Pendant votre hospitalisation, tous les médicaments sont fournis par la pharmacie de l’hôpital et donnés par le personnel infirmier du service. C’est pour éviter les risques d’erreur ou de mélange entre votre traitement habituel et celui prescrit à l’hôpital.

La prévention du risque infectieux pendant votre séjour est aussi une dimension importante de la sécurité de soins. Les mesures d’hygiène servent à limiter le risque de transmission de germes. Tout le monde est concerné : le patient, le visiteur, l’équipe soignante.

Rendez-vous médicaux

Vos journées à l’hôpital seront organisées en fonction de vos rendez-vous programmés.

Ces rendez-vous pourront avoir lieu dans un autre bâtiment ou un autre site géographique du CHRU de Nancy.
Vos déplacements seront assurés par l’hôpital. L’équipe soignante vous donnera toutes les informations nécessaires.

Vos repas

Le service de restauration du CHRU de Nancy prépare vos repas. Son équipe s’engage à :

  • veiller à la qualité nutritionnelle et gustative des plats,
  • développer l’utilisation de matières premières avec labels qualité et origine,
  • respecter les normes de sécurité alimentaire spécifiques à la cuisine collective.

Chaque jour, l’aide-soignant ou aide-soignante du service vous présente les menus disponibles qui respectent vos besoins nutritionnels et les recommandations médicales.
Vous donnez vos préférences et la commande est envoyée au service de restauration.
À votre demande, les plats seront présentés sur assiette plutôt qu’en barquette.
Si vous ne mangez pas certains aliments, dites-le dès votre arrivée.

L’équipe sert les repas dans votre chambre, en général à 7h, 12h et 18h.
Les menus et heures de repas s’adapteront à vos rendez-vous et aux consignes médicales.

Tabac : alternatives gratuites

Fumer et vapoter (cigarette électronique) est interdit dans les chambres, dans tous les locaux et à proximité de tous les bâtiments de l’hôpital.

Notre unité de tabacologie peut proposer à chaque personne hospitalisée au CHRU de Nancy des alternatives gratuites à la cigarette pendant son hospitalisation.
Informations et rendez-vous : 03 83 15 72 41

En savoir plus sur notre démarche
Lieu de santé sans tabac
dessin de cigarette écrasée

Déplacements et permission de sortie

  • Quand vous sortez de votre chambre, prévenez toujours l’équipe soignante car elle vérifiera votre programme de soins et vous rappellera les précautions d’hygiène à prendre.
  • Nous vous demandons de rester dans l’enceinte de l’hôpital.
  • Vous avez interdiction d’entrer dans la chambre d’autres patients et dans les zones réservées au personnel.

Si vous êtes à l’hôpital depuis 5 jours consécutifs, une permission de sortie en dehors de l’hôpital est possible :

  • Sur accord médical,
  • Pour une durée maximale de 48 heures consécutives,
  • De façon exceptionnelle pendant votre séjour,
  • Avec information préalable de l’équipe soignante.

Téléphone, TV, internet

Sauf dispositif particulier en vigueur dans certains services d’hospitalisation, un abonnement est nécessaire pour :

  • L’utilisation du téléphone fixe en appel sortant,
  • L’accès aux chaines sur la télévision,
  • L’accès à internet en Wi-Fi.

Pour garantir l’activation rapide du service, appelez dès votre arrivée le 3 10 80 depuis le téléphone de votre chambre.

Tarifs des abonnements

Visites, soutien et culture

  • La présence de vos proches peut être positive, l’équipe soignante fera tout son possible pour faciliter leurs visites.
    Vous avez aussi le droit de refuser toutes les visites ou la visite de personnes en particulier.
En savoir plus sur les visites à l’hôpital

La Médiathèque des hôpitaux vous prête gratuitement livres, revues et poste de radio pour la durée de votre séjour.
L’association a un local dans le hall de l’hôpital d’adultes (Brabois) et fait des tournées régulières sur tous les sites du CHRU de Nancy.

À votre disposition dans les halls de nos bâtiments :

  • Arbres à livres gratuits,
  • Piano en accès libre (hôpital d’adultes, institut Louis Mathieu),
  • Boutiques de presse magazine,
  • Animations organisées régulièrement tout au long de l’année (concerts, expositions, stands d’information, etc.).

Droit de vote

Si des élections ont lieu pendant votre hospitalisation, le vote par procuration est possible.
La démarche se fait à l’hôpital, demandez à l’équipe soignante.

Liberté religieuse

La charte nationale de la laïcité garantit la liberté religieuse de la personne hospitalisée.
Pour en savoir plus sur :
– l’application de la laïcité à l’hôpital,
– les salles de recueillement et les représentants des cultes au CHRU de Nancy,
Consultez notre page dédiée :