Frais hospitaliers
Votre parcours au CHRU de Nancy entraîne des frais liés à vos soins (actes, matériel, médicaments) et à votre hébergement en cas d’hospitalisation (repas, chambre, entretien). Ces frais sont payés par l’Assurance Maladie, par votre mutuelle et par vous-même selon les situations.
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Sommaire
Le paiement de votre facture
Quand vous avez une part restante à payer, l’hôpital prépare votre note de frais avant votre sortie. Vous pouvez :
– Régler la note de frais au bureau des admissions de l’hôpital le jour de votre sortie ou pendant les 2 semaines qui suivent,
– Ou attendre de recevoir à domicile la facture finale.
L’hôpital réalise la facture finale dans un délai de 2 semaines après votre sortie. Le paiement peut se faire :
- Sur le site internet de la direction générale des finances publiques : https://www.payfip.gouv.fr/ (site externe, nouvelle fenêtre)
- Par téléphone au 03 83 17 71 00
- Par chèque à envoyer à l’adresse précisée sur l’avis de somme à payer. À compter du 1er janvier 2027, merci de privilégier le paiement en ligne ou par téléphone.
Vous recevrez l’attestation de paiement par courrier dans un délai de 3 semaines.
Pour toute question, écrire à : Voir l'adresse email
Démarches avant votre rendez-vous à l’hôpital
À vérifier chez vous
- Assurance Maladie
Vos droits sont-ils ouverts et à jour ? - Mutuelle
Contactez-la pour :
– la demande de prise en charge,
– vérifier les frais couverts et les niveaux de remboursement,
– savoir si vous devrez avancer le paiement.
À apporter pour votre accueil administratif
- Un document d’identité (carte nationale d’identité, passeport, etc.),
- Vos cartes Vitale et de mutuelle à jour.
L’hôpital enregistre les documents dans votre dossier administratif.
Il enverra la facture directement à l’Assurance Maladie et à votre mutuelle.
Frais payés avec votre couverture sociale
Assurance Maladie
L’Assurance Maladie rembourse une grande partie des frais d’hospitalisation si :
- Vos droits sociaux sont ouverts en France,
- Vos soins ont lieu dans un hôpital conventionné comme le CHRU de Nancy.
Mutuelle ou complémentaire santé
Avoir une mutuelle santé ou une assurance complémentaire est très important car elle peut payer, sous réserve de son accord :
- La part des soins non couverte par l’Assurance Maladie (ticket modérateur),
- Les frais d’hébergement à l’hôpital (forfait hospitalier),
- Les dépassements d’honoraires,
- Les autres prestations (chambre seule, télévision, etc.).
Pour vous éviter d’avancer le paiement des frais, le CHRU de Nancy pratique le tiers payant avec la plupart des mutuelles.
Frais facturés au patient
- Si vos droits à l’Assurance Maladie ne sont pas ouverts
La totalité des frais
- Si vous n’avez pas de mutuelle
– Le ticket modérateur
– Le forfait journalier
- En cas d’hospitalisation
– La chambre seule
– L’abonnement téléphone télévision internet dans votre chambre
– L’hébergement et le repas de votre personne accompagnante
- Les soins non remboursés par l’Assurance Maladie
Exemple : les soins esthétiques.
- Les dépassements d’honoraires
Le CHRU de Nancy est un hôpital public, ses médecins ont donc l’autorisation, sous conditions, de facturer leurs actes à des tarifs supérieurs au remboursement de l’Assurance Maladie.
Le médecin ou son secrétariat doit vous donner cette information quand vous prenez rendez-vous.
Tarifs en vigueur
La réglementation de certains tarifs se fait au niveau national ou régional.
Pour les autres tarifs, chaque hôpital les fixe librement.
Les tarifs en vigueur au CHRU de Nancy sont consultables dans le document ci-dessous.
Direction de la facturation
Une question sur votre facturation au CHRU de Nancy ?
Notre direction de la facturation est à votre écoute : Voir l'adresse email