Visite à un proche hospitalisé

Recevoir la visite de ses proches à l'hôpital ou bien refuser leurs visites est un droit fondamental de la personne hospitalisée. Nos équipes respectent strictement sa volonté. Les visites à l’hôpital sont soumises aux règles de bonne conduite, d’hygiène et de sécurité. L’équipe soignante est à votre écoute pour toute demande particulière.

Photographie d'une personne qui rend visite à une personne hospitalisée dans sa chambre

© StockPhotoPro-AdobeStock

Sommaire

Conditions et autorisation des visites

Les visites aux personnes hospitalisées dans les services du CHRU de Nancy sont autorisées :

  • Sous réserve de l’accord de la personne hospitalisée,
  • Tous les jours, de 13h à 20h,
  • Pour 2 à 3 personnes maximum par chambre selon le secteur d’hospitalisation (se renseigner auprès de l’équipe soignante),
  • Pour les personnes âgées de 15 ans et plus.
    L’autorisation expresse de la cheffe ou du chef de service est nécessaire pour la présence des enfants âgés de moins de 15 ans dans le secteur d’hospitalisation.

Il est interdit d’apporter à l’hôpital

  • Des fleurs et plantes en pot ou bouquet (risques d’allergies et d’infections) ;
  • Des animaux (sauf autorisation exceptionnelle et animaux d’assistance) ;
  • Des médicaments pour votre proche hospitalisé ;
  • De la nourriture et des boissons pour votre proche sans autorisation médicale ;
  • Boissons alcoolisées, drogues, liquides inflammables, bougies, briquets / allumettes, armes.

Port du masque

Dessins montrant le bon positionnement du masque qui doit bien recouvrir le nez et la bouche

Vous avez de la fièvre ?
Vous éternuez ?
Vous toussez ?
Vous avez le nez qui coule ?

Si vous avez l’un de ces symptômes, portez un masque dès l’entrée de l’hôpital.

En savoir plus sur les mesures contre le risque infectieux

Lieu de santé sans tabac

Illustration symbolisant l'interdiction de fumer, une cigarette intégrée à un pictogramme de lieu barré

Il est strictement interdit de fumer et de vapoter (cigarette électronique) :
– dans tous les locaux de l’hôpital (chambres, toilettes, escaliers, espaces de circulation, locaux professionnels, etc.),
– et en extérieur dans l’enceinte du CHRU de Nancy.

Fumer et vapoter est uniquement toléré dans les espaces extérieurs signalés et équipés de cendriers.

Un mégot de cigarette mal éteint peut déclencher un incendie aux conséquences graves. Donc éteignez bien votre mégot avant de le jeter dans le cendrier.

En savoir plus sur notre démarche Lieu de santé sans tabac

Hébergement et repas du visiteur

Passer la nuit à l’hôpital avec son proche hospitalisé est possible :

  • uniquement de façon exceptionnelle,
  • avec l’accord de l’équipe du service,
  • et sous réserve de la disponibilité d’un lit accompagnant ou d’un fauteuil.  

Vous pouvez manger avec votre proche dans sa chambre en commandant le repas à l’équipe soignante.

Chaque nuitée et chaque repas commandé dans le service sont des prestations payantes.
– L’hôpital facture ces prestations au nom de la personne hospitalisée.
– La facture sera à payer au bureau des admissions, sur présentation du formulaire d’accompagnement rempli par l’équipe soignante.

Les parents de l’enfant hospitalisé bénéficient d’un accueil spécifique.

Règles pendant les visites

Les équipes du CHRU de Nancy vous remercient de :

  • Limiter la durée de votre visite, parler avec discrétion et ne pas utiliser de téléphone dans les espaces communs pour la tranquillité des lieux.
  • Appliquer les consignes d’hygiène en vigueur.
  • Quitter la chambre pendant les soins et les visites médicales.
  • Ne pas toucher le matériel médical. Si vous repérez une anomalie, informez immédiatement l’équipe et laissez-la intervenir.
  • Ne pas entrer dans d’autres chambres ou dans les zones réservées au personnel.
  • Informer l’équipe soignante si vous accompagnez votre proche en dehors du service, tout en restant bien dans l’enceinte de l’hôpital.
  • Ne pas refuser la présence ou l’intervention d’un professionnel hospitalier en raison de son sexe, de son orientation sexuelle, de ses croyances ou de ses origines présumées.

Photographier, filmer, enregistrer la voix d’une personne

Illustration figurant une main tenant un smartphone affichant un pictogramme photo interdite

Sans autorisation écrite de la personne concernée, photographier, filmer ou enregistrer sa voix est interdit dans l’enceinte du CHRU de Nancy, sous peine de poursuites judiciaires.
L’autorisation concerne aussi le partage et la diffusion des images.

Vous faites un selfie ? Vérifiez que rien ne permet d’identifier une personne : visage, tatouage, nom sur un badge ou un document, etc.

Violences, injures, menaces, dégradation des biens

  • Le CHRU de Nancy applique une politique de déclaration interne systématique en cas d’agression (injure, propos haineux, menace, violence verbale, violence physique) commise à l’encontre d’une personne dans l’enceinte de l’hôpital.
  • En cas de dégradation des biens de l’hôpital, les réparations sont facturées à la personne responsable de la dégradation.
  • En complément, le CHRU de Nancy peut engager des poursuites contre toute personne qui exerce un comportement pénalement répréhensible vis-à-vis des personnes et des biens.

Laïcité à l’hôpital

Illustration d'en-tête de la charte de la laïcité des services publics avec le visage de Marianne

Le CHRU de Nancy est un établissement public de santé. Le principe de laïcité s’applique au personnel et aux usagers.

En savoir plus sur la laïcité à l’hôpital

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