SAMU et SAS 54

Le service d’aide médicale urgente (SAMU) du CHRU de Nancy regroupe : le centre de réception et de régulation des appels au 15 et le service d’accès aux soins (SAS), le service mobile d’urgence et de réanimation (SMUR), la cellule dédiée aux situations sanitaires exceptionnelles et le centre d’enseignement des soins d’urgences (CESU).

© Alexandre Marchi / CHRU de Nancy

Centre de réception et de régulation des appels

Le centre de réception et de régulation des appels (CRRA 15) ou salle de régulation (SAMU 15) se situe à l’hôpital Central du CHRU de Nancy, à proximité du service d’accueil des urgences adultes.

Il reçoit les appels téléphoniques au numéro d’urgence 15 pour le département de Meurthe-et-Moselle.

Le service d’accès aux soins (SAS) intégré au SAMU traite les appels pour des soins non programmés avec un médecin régulateur libéral.

© CHRU de Nancy

L’équipe de la salle de régulation se compose de :

  • 2 médecins régulateurs hospitaliers présents 24/7
  • 1 à 2 médecins régulateur généraliste présent ponctuellement
  • 4 à 9 assistants de régulation médicale dont 1 coordinateur et 2 superviseurs
  • 1 coordinateur de l’association départementale des transports sanitaires urgents
  • 2 professionnels en charge du numéro national de prévention du suicide (3114)
  • 2 opérateurs de soins non programmés qui travaillent avec le médecin régulateur généraliste pour la recherche des consultations médicales sur le territoire du Grand Nancy.

La salle de régulation du SAMU 54 reçoit environ 1 000 appels téléphoniques par jour.
Comment se passe l’appel au centre 15 ?

Service mobile d’urgence et de réanimation (SMUR)

C’est le centre de réception et de régulation des appels au 15 qui décide de l’envoi du service mobile d’urgence et de réanimation (SMUR). Le SMUR 54 se compose de :

  • 3 véhicules médicaux légers qui transportent uniquement les professionnels de santé sur le lieu d’intervention ;
  • 2 ambulances de réanimation qui transportent les professionnels de santé et les patients ;
  • 1 hélicoptère qui transporte les professionnels de santé et les patients.
© CHRU de Nancy
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Cellule des situations sanitaires exceptionnelles

C’est quoi une situation sanitaire exceptionnelle ?


Une situation sanitaire exceptionnelle (SSE) est une situation qui peut créer de façon immédiate et imprévisible :
– une augmentation importante de la demande de soins chez la population,
– ou une perturbation de l’organisation de l’offre de soins sur un territoire.

Exemples de SSE :

  • Accident de grande ampleur
  • Accident lié à des risques nucléaires, radiologiques, biologiques, chimiques, explosifs (NRBCE)
  • Épidémie virale
  • Événement climatique
  • Tuerie de masse, acte terroriste

Le plan de gestion des tensions hospitalières en SSE (PGTHSSE) vise à coordonner la réponse adaptée des différents acteurs et services de secours.

L’unité sanitaire mobile


L’unité sanitaire mobile (USM) du CHRU de Nancy se déploie dans trois types de situation :

  • En tant que dispositif prévisionnel de secours à proximité de rassemblements exceptionnels programmés (festival, manifestation, etc.) ;
  • En tant que poste médical avancé à proximité du lieu de survenue d’un accident collectif ;
  • En tant que soutien hospitalier, dans l’enceinte ou à proximité d’un hôpital lors de fortes affluences ou de pandémie.
© CHRU de Nancy
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D’un simple camion, c’est un hôpital de 68m² qui se déploie. À bord de ses 5 cellules de soins indépendantes, l’USM est en capacité d’accueillir en simultané 10 personnes en situation d’extrême urgence.

© CHRU de Nancy
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Entièrement autonome (électricité, gaz à usage médical, internet, chauffage et climatisation), l’unité sanitaire mobile est dotée de l’ensemble du matériel de soins : pousse‐seringues électriques, scopes, respirateurs, bouteilles d’oxygène, etc.

Pour garantir son installation et sa mise en fonctionnement en moins d’1h30, 6 à 8 personnes sont mobilisées. Des référents ambulanciers, infirmiers et médecins du SAMU 54 y sont formés.

Le plan blanc


Pour gérer au mieux un afflux de personnes nécessitant des soins, le CHRU de Nancy dispose d’un plan blanc qui organise les moyens humains et logistiques nécessaires.

Des exercices grandeur nature sont régulièrement organisés pour les équipes hospitalières et extérieures concernées (Préfecture, sapeurs-pompiers, etc.).

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