Assistant / Assistante de régulation médicale
Considéré comme soignant, l’assistant de régulation médicale (ARM) est la première voix que l’on entend en appelant le 15 (SAMU).
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Sommaire
Le métier d’assistant de régulation médicale ?
Considéré comme soignant, l’assistant / assistante de régulation médicale (ARM) est la première voix que l’on entend en appelant le 15 (SAMU). Disponible 24h/24, il répond aux appels d’urgence médicale, évalue la situation, rassure les appelants et transmet rapidement les informations au médecin régulateur.
L’ARM joue un rôle crucial : il oriente les patients, déclenche l’envoi des secours (ambulance, SMUR, etc.), et participe à la régulation des appels d’urgence pour garantir une réponse rapide et adaptée, sous la responsabilité d’un médecin régulateur.
Les lieux d’exercice
L’ARM travaille nécessairement dans un SAMU (actuellement, il existe un SAMU par département).
Il peut intégrer la fonction publique hospitalière (catégorie B) via un concours.
Les qualités requises
Le métier d’assistant de régulation médicale exige :
- sang-froid
- écoute
- empathie
- réactivité
L’assistant de régulation médicale allie :
- gestion du stress
- travail en équipe
- prise de décision rapide
L’assistant de régulation médicale doit être à l’aise avec l’utilisation de l’outil informatique.
Pourquoi devenir assistant de régulation médicale ?
- Parce que c’est un métier utile, humain et intense, au cœur de la chaîne des urgences.
- Pour écouter, rassurer et agir par sa voix
- Pour intégrer la fonction publique hospitalière et construire son parcours professionnel
- Pour exercer un métier concret, fondé sur l’écoute, la communication et le travail en équipe.
En devenant assistant de régulation médicale, vous êtes la première réponse à la détresse, la voix rassurante au téléphone, et le lien vital entre le patient et les secours.
Être assistant de régulation médicale, c’est agir concrètement pour sauver des vies, même sans être sur le terrain.
C’est mettre sa voix, son calme et son écoute au service de l’autre, dans les moments les plus critiques.
Le métier d’assistant derégulation médicale offre un poste à responsabilités, avec une formation reconnue, une rémunération stable, et des opportunités d’évolution dans le secteur de la santé, notamment en tant que salarié de la fonction publique hospitalière.
Le salaire de base
Les assistants de régulation médicale sont classés dans la catégorie B de la fonction publique hospitalière.
Leur rémunération suit donc la grille indiciaire correspondante.
Le salaire mensuel brut en début de carrière d’un assistant de régulation médicale est de 1 260 € et de 1 785 € en fin de carrière (source (site externe, nouvelle fenêtre)).
Devenir assistant de régulation médicale
Documentation professionnelle
L’AFARM est une association est née de l’envie de plusieurs ARM de différents SAMU de France de se fédérer autour d’un projet unique et commun : la promotion, l’information et la défense de la profession.
