EDF et le CHRU de Nancy ensemble
pour lutter contre la précarité énergétique
EDF et le CHRU de Nancy ont signé ce lundi 10 septembre 2018 une convention de partenariat pour accompagner les patients hospitalisés mais aussi le personnel en difficulté du CHRU.
Myriam, 32 ans, mère célibataire avec deux enfants à charge et Franck 43 ans, entrepreneur dans le bâtiment : ces personnes hospitalisées au CHRU ont connu des moments difficiles dans leur parcours de soins en neuro-oncologie. Peu à peu, ils ont perdu prise dans la gestion de leur situation administrative entrainant pertes de ressources, endettement progressif et retard dans le paiement de leur facture de consommation énergétique.
Le personnel du service social hospitalier du CHRU de Nancy est régulièrement confronté à ce type de situation et intervient auprès des patients et de leurs proches pendant leur hospitalisation ou lors d’une consultation. Dans le cas de Myriam ou de Franck, après une évaluation de leur situation, plusieurs démarches ont été entreprises avec eux dont la sollicitation du dispositif de lutte contre la précarité énergétique d’EDF.
Pour EDF, la facture énergétique ne doit pas être un facteur aggravant dans une situation de fragilité sociale, physique ou suite à une hospitalisation. L’entreprise souhaite partager son expérience afin d’aider les patients et personnels du CHRU de Nancy à maîtriser leurs dépenses énergétiques. La prévention et l’accompagnement des personnes fragiles font partie du quotidien, tant pour la mission Solidarité EDF que pour le CHRU de Nancy.
Désormais, la convention qui liera le CHRU et EDF facilitera la gestion de ce type de situation. Le dispositif élaboré par les deux établissements vise donc à lutter ensemble contre l’aggravation d’une situation lors d’une hospitalisation et contre la précarité énergétique.
EDF proposera aux travailleurs sociaux du CHRU de Nancy des formations sur :
• le chèque énergie
• les dispositifs d’aides (Fonds de solidarité logement (FSL), etc.)
• les dispositifs de facturation et de relance pour impayé
• l’utilisation du portail internet solidarité EDF
• des conseils sur la maîtrise de l’énergie, usage et éco-gestes
Les personnes dont les dossiers seront portés par le service social du CHRU de Nancy, bénéficieront d’un accompagnement privilégié pouvant aller jusqu’au maintien de l’énergie le temps de trouver des solutions.
Selon Laurent Schrub, correspondant solidarité EDF en charge du dispositif : « Pour des personnes hospitalisées et en situation de précarité, il faut réagir avec rapidité. Dans ces cas-là, le fait d’avoir accès directement aux équipes dédiées du pôle Solidarité d’EDF est un atout majeur. »
A l’avenir, la connaissance des dispositifs ainsi que l’identification d’interlocuteurs privilégiés permettra de pallier les écueils qui peuvent survenir dans ce type de situation et le fait d’être hospitalisé n’entrainera plus de retard dans la prise en compte des demandes.
Au-delà des patients, le dispositif prévoit également un accompagnement des professionnels du CHRU qui pourraient être confrontés à ce type de difficulté.
Signature de la convention par Francis BRUNEAU, Directeur général adjoint du CHRU de Nancy et Hervé RIVOALEN, Directeur délégué d’EDF Commerce Région Est.