L’appel au centre antipoison

L’équipe médicale du centre antipoison vous donne un avis spécialisé 24/7 sous la forme d’une évaluation médicale par téléphone : 03 83 22 50 50. Si la victime de l'intoxication ne respire pas ou si elle est inconsciente, appelez le 15.

© CHRU de Nancy

Sommaire

Le centre antipoison de Nancy prend en charge les appels d’urgence des régions Grand Est et Bourgogne Franche-Comté.

Ligne d’urgence 24h/24, 7 jours / 7 : 03 83 22 50 50

Premiers réflexes face à l’intoxication

  • Ne pas faire boire la victime.
  • Ne pas faire manger la victime.
  • Ne pas faire vomir la victime.
  • En cas de projection sur la peau ou dans les yeux, débuter le rinçage à l’eau tiède dès que possible.
  • Ne rien jeter. Garder le reste du produit, le fond de verre ou de bouteille concerné.
  • Garder l’emballage ou le flacon du produit concerné à proximité de vous.
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Retrouvez plus d’informations sur les gestes de premiers secours en cas d’intoxication (site externe, nouvelle fenêtre) sur le site des centres antipoison.

Quand appeler le centre antipoison ?

L’appel peut concerner l’exposition à tout produit et ou substance présente dans la nature ou fabriquée pour un usage public ou professionnel. Exemples :

  • Plantes, champignons,
  • Morsure animale,
  • Médicament humain ou vétérinaire,
  • Produit nettoyant, etc.

Que ce soit par :

  • Ingestion,
  • Inhalation,
  • Projection sur la peau ou dans les yeux,
  • Piqûre, morsure, envenimation,
  • Surdosage,

N’attendez pas que les symptômes apparaissent pour appeler le centre antipoison.

Comment se passe l’appel ?

Le secret médical encadre les échanges avec le centre antipoison qui enregistre tous les appels conformément à la règlementation en vigueur.

Un infirmier reçoit votre appel et si nécessaire, vous transfère à un médecin ou pharmacien toxicologue. Répondez du mieux possible aux questions suivantes :

  • Quel est le produit / la plante / l’animal, etc. concerné ? en quelle quantité ? il y a combien de temps ?
  • Comment ça s’est passé ? dans quelles circonstances ?
  • Quel est le profil médical de la victime : a-t-elle des allergies, prend-elle des médicaments, etc.
  • Est-ce que la victime a des symptômes d’intoxication ?

Les photos du produit, de la plante, des champignons ou de l’animal en cause peuvent être des aides précieuses. Donc si besoin, le centre antipoison de Nancy vous enverra un SMS avec un lien pour démarrer un appel visio ou faciliter le partage de photos.

Décisions médicales possibles

L’évaluation médicale du centre antipoison est toujours personnalisée.
Elle s’appuie sur la connaissance des toxiques et des compositions des produits chimiques.
Un médecin responsable supervise en temps réel tous les avis donnés.

En fonction du risque évalué, la réponse donnée va :
– d’une conduite à tenir sur place avec des critères de surveillance adaptés,
– jusqu’à l’orientation de la victime vers une prise en charge médicale.

Dans les cas les plus graves, le centre antipoison sollicite en direct le SAMU concerné pour organiser la prise en charge de la victime comme le déclenchement de moyens de transport, de secours ou l’orientation vers l’acteur de santé adapté.

  • Le centre antipoison ouvre un dossier médical confidentiel pour chaque situation.
  • L’équipe médicale prend des nouvelles de chaque patient par téléphone ou SMS, ajuste ou complète la prise en charge si nécessaire.

Informations et sensibilisation

Vidéos avec l’équipe du centre antipoison de Nancy sur la chaîne YouTube de Doc FX :

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